Wstęp
Rozdział I. Istota zdolności kredytowej i ryzyka kredytowego
1.1. Natura i źródła ryzyka kredytowego
1.1. Ryzyko strategiczne
1.2. Ryzyko operacyjne
1.3. Najważniejsze rodzaje ryzyka bankowego z uwzględnieniem ryzyka kredytowego
1.2. Sterowanie ryzykiem kredytowym (instrumenty zarządzania ryzykiem)
1.3. Ocena zdolności kredytowej - pojęcie, zasady, kryteria, zakres
1.4. Metody oceny zdolności kredytowej osób fizycznych
Rozdział II. Źródła i narzędzia pozyskiwania informacji o kredytobiorcach indywidualnych
2.1. Ośrodek międzybankowej informacji gospodarczej przy związku banków polskich
2.1.1. Międzybankowa Informacja Gospodarcza - Dokumenty zastrzeżone
2.1.2. Bankowy rejestr klientów nierzetelnych
2.2. Biuro informacji kredytowej S. A. - bank danych dla banków
2.3. Scoring ? punktowa ocena wiarygodności kredytowej
2.3.1. Miejsce scoringu aplikacyjnego w ocenie kredytowej klienta
2.3.2. Wady i zalety stosowania scoringu aplikacyjnego
Rozdział III. Działalność kredytowa banku na przykładzie PKO BP S.A.
3.1. Ogólna charakterystyka działalności Banku
3.2. Warunki przyznawania kredytów
3.3. Charakterystyka ofert kredytowych i produktów
3.4. Analiza działalności kredytowej w latach 2002-2003
Zakończenie
Bibliografia
Spis tabel i rysunków